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如家十年如家夢(mèng)

如家酒店集團(tuán)副總裁包小陽

2013-01-22 閱讀(151265)| 評(píng)論(0)

編者導(dǎo)語:

回顧過去的30年,中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了80年代初的茫然無措,到90年代開始的突然啟動(dòng),回歸到現(xiàn)在的生機(jī)盎然,同時(shí)更是出現(xiàn)了多種品牌和經(jīng)濟(jì)概念型酒店的發(fā)展時(shí)期。歷經(jīng)三十余年的風(fēng)雨兼程,生命力愈加旺盛。 中國(guó)的酒店業(yè)是最早向外資開放的行業(yè)之一,在這三十多年中,中國(guó)酒店業(yè)更是伴隨著國(guó)際酒店業(yè)的發(fā)展與滲透,取得了良好的發(fā)展趨勢(shì)。而作為最早引入經(jīng)濟(jì)型酒店概念和實(shí)行連鎖酒店品牌經(jīng)營(yíng)的如家酒店集團(tuán),其發(fā)展速度和市場(chǎng)影響令人矚目,這背后又與其注重人才培養(yǎng)、注重企業(yè)文化建設(shè)等一系列創(chuàng)新式思維密不可分。本期人物我們走近如家酒店集團(tuán)副總裁、如家管理大學(xué)校長(zhǎng)包小陽,學(xué)習(xí)他的酒店管理經(jīng)驗(yàn),分享他的如家夢(mèng)想!

 

如家酒店集團(tuán)副總裁、如家管理大學(xué)校長(zhǎng)包小陽

 

酒店業(yè)整合 未來主打經(jīng)濟(jì)型酒店

 

《職業(yè)的力量》:您怎么看我們國(guó)家現(xiàn)在酒店行業(yè)的發(fā)展?

包小陽:談到酒店,繞不開外資酒店的進(jìn)入。其實(shí),外資酒店品牌的引入,為什么會(huì)這么規(guī)范,因?yàn)槭且敵鏊钠放,如果沒有一個(gè)規(guī)范的運(yùn)行的話,沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),怎么來輸出呢,那就很難。如果你沒有一個(gè)規(guī)模的要求的話,你就好像有一點(diǎn)說,要不要做這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,畢竟你要有投入,這種強(qiáng)烈的程度就不像我們連鎖發(fā)展的酒店。所以,未來拿如家來講,會(huì)看到最這一點(diǎn),我們也同時(shí)看到了機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)中間能不能帶領(lǐng)中國(guó)的三星級(jí)、四星級(jí)酒店更加的規(guī)范,我想會(huì)有幫助。
 

比如說,如家現(xiàn)在又做了一個(gè)品牌,叫和頤酒店,也是我們的第三個(gè)品牌,他的基本就是三星級(jí)到四星級(jí)。我們準(zhǔn)備做一個(gè)連鎖,今年大概有十家,那明年會(huì)至少是達(dá)到二十家爭(zhēng)取三十家。通過這幾年發(fā)展,我們爭(zhēng)取把這一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)能夠做的更加的好。
 

那像漢庭,同樣是這樣。盡管在中國(guó)三星級(jí)四星級(jí)酒店也不少,但我們也看到他會(huì)有市場(chǎng),問題是在這個(gè)市場(chǎng)里你能不能比別人做的更好。換句話說,目前中國(guó)在三星和四星級(jí)這個(gè)層面中間沒有非常響亮的品牌。所以攜程也在做一個(gè)全季酒店,全季酒店就是漢庭旗下的品牌,他的基本定位也在三星級(jí)左右。比如七天酒店,七天現(xiàn)在在做一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店,是比較低端的一個(gè)品牌,接下來他們也準(zhǔn)備開發(fā)叫迷你型的五星級(jí)酒店。就是說他可能會(huì)有一些設(shè)計(jì)和設(shè)施方面像五星級(jí)靠攏,但是在五星級(jí)里有一些簡(jiǎn)化,他們準(zhǔn)備也做一個(gè)迷你五星級(jí),也準(zhǔn)備做成一個(gè)品牌,這樣來擴(kuò)大他的影響力。

 

所以總體來看,從整個(gè)市場(chǎng)容量上來講,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店未來的發(fā)展一定會(huì)持續(xù)三到五年還有很多的機(jī)會(huì);第二個(gè),三星級(jí)和四星級(jí)酒店價(jià)格在四百到五百的目標(biāo)市場(chǎng)也是蠻大的,但是怎么樣做出一個(gè)比較好的品牌吸引更多的這些顧客,我想這是完全有可能的;第三個(gè)呢,那我想,中國(guó)的酒店業(yè)整個(gè)是比較分散的。剛才我說到,其實(shí)有一定的量,但是呢,又不集中,不集中的體現(xiàn)是說沒有品牌。那這和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家酒店的發(fā)展會(huì)有很大的區(qū)別。所以,能不能把這些酒店能夠有一些好的整合,那我想中國(guó)的酒店發(fā)展將會(huì)更規(guī)范,更加的好。

 

實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 酒店人具有優(yōu)秀的服務(wù)精神

 

《職業(yè)的力量》:酒店業(yè)人才有哪些特點(diǎn)?面臨哪些問題?
包小陽:那么剛才您還提到人才的方面,我還是談?wù)勎易约旱囊恍┫敕ò。從酒店的人才來講,因?yàn)閺氖戮频晷袠I(yè)比一般的服務(wù)行業(yè)可能會(huì)更累。因?yàn)樗?4小時(shí),7天*24小時(shí)*365天這樣一個(gè)運(yùn)作,那對(duì)于一個(gè)人來講,不管從體力還是精力上來說是比較累的。通常我們都這樣過來,我想,到現(xiàn)在同樣會(huì)這樣。一個(gè)酒店的總經(jīng)理每天的工作時(shí)間可能平均在12小時(shí)左右,在這個(gè)前提下,一個(gè)酒店從業(yè)人員,你的這種敬業(yè)精神,那我感覺是非常重要的。從他的內(nèi)心來講,從一個(gè)人格角度來講,他有沒有這種同理心,同情心,有強(qiáng)烈的為別人服務(wù)的這種素質(zhì),那么在我們看來,也是蠻重要的。不管是從我們招聘角度,還是我們的培養(yǎng)角度,就是說,你有沒有這種習(xí)慣,是非常愿意服務(wù)于別人,這種性格的人,在酒店行業(yè)會(huì)容易成功,會(huì)做的更好。那么這種同理心引出的服務(wù)意識(shí),把這個(gè)職業(yè)看做是一種自己價(jià)值的體現(xiàn),甚至是一種事業(yè)的發(fā)展,那他就是一個(gè)非常優(yōu)秀的酒店人。同時(shí),如果具備這方面的素質(zhì)以后,他一定會(huì)有比較好的合作精神,就是跟我們所有的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)比較好的合作精神,而不是個(gè)人的英雄主義。所以,我認(rèn)為如果具備這些方面的特點(diǎn),那他就非常好了。那對(duì)于我們這一代人來講,機(jī)會(huì)會(huì)比較高一些,因?yàn)槲覀儚男《际菚?huì)比較苦一點(diǎn),都是任勞任怨來做,也有耐心,但是未來的酒店人才方面挑戰(zhàn)會(huì)更大。

 

因?yàn)槲覀兛吹降氖?0、90這一代,我們這邊也是這樣的情況。所以現(xiàn)在喜歡做酒店行業(yè)的這些孩子會(huì)越來越少,越來越少的原因是因?yàn)樗麄円恢笔潜环⻊?wù)的角色,而現(xiàn)在要服務(wù)于別人,這種切換會(huì)比較難。相對(duì)于我們這一輩來講,他們更容易受利益的驅(qū)動(dòng)和影響更大,“能夠比較直接一點(diǎn),兩天就成功”,他們耐心也相對(duì)較缺乏一點(diǎn)。所以我們?nèi)缂乙矔?huì)碰到這種情況,但是我們?cè)趯?shí)踐的過程中,面臨的一個(gè)現(xiàn)狀,但是我們感覺還是有機(jī)會(huì)。針對(duì)80、90后的這些孩子,我們?cè)诓粩酄I(yíng)造一個(gè)好的氛圍。所謂的氛圍是說,你的工作氛圍,大家相互非常的和諧,所有的總經(jīng)理、管理者到員工,大家相互的關(guān)愛和幫助。讓他感覺到被關(guān)心,比如說,我是一個(gè)小孩,什么都不懂,老是得到你們的批評(píng)指責(zé),非常沒有成就感,沒有認(rèn)同感,那他會(huì)對(duì)自己沒有信心。因?yàn)樗麄兿鄬?duì)來講會(huì)比較脆弱一點(diǎn),這不能怪他們,也可以說是社會(huì)的進(jìn)步。所以我想,創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)的良好氛圍,大家相互的尊重和關(guān)心,這是非常的重要的,所以我們?nèi)缂覍?duì)這些孩子會(huì)比別人更關(guān)心。第二個(gè)就是讓這些孩子能夠看到機(jī)會(huì),看到認(rèn)可,看到機(jī)會(huì)。就是說這個(gè)企業(yè)里你可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。我們不是說他們這些孩子沒有目標(biāo),只不過是說,他們自認(rèn)為自己的付出能不能得到認(rèn)可,有沒有好的發(fā)展,這是他們內(nèi)心核心的想法。所以我們對(duì)這些孩子不斷的關(guān)心,在日常工作中去指導(dǎo)他們,給他們鼓勵(lì),給他們認(rèn)可,希望他們有更好的成長(zhǎng)。所以我們也建立科學(xué)合理的晉升體系,能夠讓他們不管從利益角度還是從職位角度能夠有更好的發(fā)展。這幾年下來,我們感覺還是有所成果的。

 

如家酒店 大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者

 

《職業(yè)的力量》:可否以您的理解來為我們介紹一下如家酒店?如家和其他酒店相比有何不同之處?
包小陽:
如家酒店是2002年6月份成立到現(xiàn)在整整十年的時(shí)間了,那在我們前面,真正引入經(jīng)濟(jì)型酒店概念和準(zhǔn)備做連鎖酒店品牌的是錦江酒店。所以我們?cè)?2年做過市場(chǎng)調(diào)查,錦江酒店當(dāng)時(shí)是8家酒店連鎖,就是全國(guó)第一了,沒有一個(gè)品牌底下有8家連鎖酒店的。第二個(gè)品牌是新亞之星,現(xiàn)在和錦江合并了,當(dāng)時(shí)是有4家,第三個(gè)品牌是北京的建國(guó)客棧,也是三到四家。經(jīng)過十年以后,由于我們的體制機(jī)制,我們的運(yùn)行就會(huì)比較快一點(diǎn),在兩三年時(shí)間就超過了錦江。到現(xiàn)在一直是保持領(lǐng)先的地位,那到目前為止,十年的發(fā)展,我們是有三個(gè)品牌。一個(gè)是如家快捷酒店,一個(gè)是莫泰168,第三個(gè)品牌就是和頤酒店。
 

如家旗下總共酒店數(shù)量1800多家,如家快捷是1450家左右,莫泰是350家左右,和頤酒店是6家。在國(guó)內(nèi)全部的省市都有分布,包括西藏新疆我們都有進(jìn)駐,在250多個(gè)城市都有,我們的運(yùn)行的模式從開始的直營(yíng)店逐步成熟以后發(fā)展到加盟店,從一步一步以直營(yíng)為主代加盟到再發(fā)展加盟,到目前為止,我們的特許和直營(yíng)的比例基本上是各占50%,那未來的發(fā)展,那就是以特許為主。從規(guī)模上,我們現(xiàn)在中國(guó)第一,從酒店數(shù)量和房間數(shù)量,是中國(guó)第一,也是亞洲酒店連鎖品牌的第一,世界排名是第八位。十年時(shí)間,計(jì)入世界前十強(qiáng),這不是很容易的事情。從公司CEO到董事會(huì),我們會(huì)用未來3到5年時(shí)間爭(zhēng)取達(dá)到前三甲。
 

 

那前面講到如家和其他品牌的酒店有哪些特點(diǎn),我這邊也想了想。最早其實(shí)我們的競(jìng)爭(zhēng)力是在于,我們連鎖的酒店是比較規(guī)范,性價(jià)比比較高,來取勝于三星級(jí)酒店的市場(chǎng),我們大量的客人入住如家是來自于三星級(jí)酒店的客人。我們的房間很干凈,服務(wù)也很規(guī)范,訂房也很方便,價(jià)格又比三星級(jí)酒店便宜一些,這樣就吸引了很多客人,這是在早期。隨著經(jīng)濟(jì)型酒店這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,和其他品牌的介入和競(jìng)爭(zhēng),各個(gè)品牌的個(gè)性就凸顯。從如家來講,從整體經(jīng)濟(jì)型酒店的基本特征來說, 無論是客人感受,還是企業(yè)的投資角度,還是從運(yùn)營(yíng)角度,那我想是有幾個(gè)特征的,一個(gè)是投資會(huì)比較省,產(chǎn)品比較簡(jiǎn)約,我們主要是參照美國(guó)的蒙泰爾酒店和歐美一些酒店,把一個(gè)酒店最需要的床和早餐拿出來做一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店,那同樣會(huì)有幾個(gè)特征,投資省,產(chǎn)品簡(jiǎn)約,服務(wù)規(guī)范,管理扁平,性價(jià)比高。目前經(jīng)濟(jì)型酒店的幾大品牌,我想都會(huì)具備這幾大特征。所以我們就會(huì)比同樣的價(jià)格,同樣的產(chǎn)品,有些產(chǎn)品甚至硬件比我們還好,但我們會(huì)比他運(yùn)營(yíng)的更好。這和你的服務(wù),和你的品牌影響力都是有關(guān)系的。那么他主要的目標(biāo)客人是中小商務(wù)客人以及會(huì)越來越多的休閑旅游散客,現(xiàn)在這種自由行不像過去十年二十年以前,都是接團(tuán),現(xiàn)在接團(tuán)也有,但是這些散客總體量來說,他的比例就會(huì)增加。所以我們的大堂設(shè)計(jì)不會(huì)太大,因?yàn)榻訄F(tuán)很少。不像過去,商業(yè)型酒店大堂越大越好,因?yàn)橛薪訄F(tuán),需要評(píng)星加分,但是對(duì)投資和回報(bào)來說,負(fù)擔(dān)就很大。

 

那如家酒店,我們不管是自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位還是客人的總體的印象的反饋,如家快捷酒店的產(chǎn)品特征是更加溫馨和聚家。不管是從設(shè)計(jì),顏色,還是從我們的服務(wù)形式上來說,我們都比較崇尚是溫馨和聚家,就是相對(duì)來講比較輕松一點(diǎn)。

 

那再?gòu)牧鞒毯头⻊?wù)方面,或者從管理方面來講,我們更加崇尚的是標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,我們比較強(qiáng)調(diào)一致性。那這跟其他幾大品牌來比,那如家會(huì)更加注重,否則我們的發(fā)展速度不會(huì)有這么快。

 

那第三個(gè)方面就是在文化方面可能跟其他品牌也有些不一樣。我們會(huì)更加注重人性化和人文關(guān)懷。對(duì)員工來講,不管是從員工的宿舍,他們的生活, 營(yíng)造的工作環(huán)境和員工培養(yǎng)發(fā)展的機(jī)制方面,那如家相對(duì)其他品牌會(huì)更加突出一點(diǎn)。

 

如家管理大學(xué) 給企業(yè)和員工創(chuàng)造無限可能

 

《職業(yè)的力量》:跟我們介紹下如家管理大學(xué)的情況,另外您認(rèn)為企業(yè)大學(xué)在未來會(huì)是一種趨勢(shì)么?
包小陽:
如家管理大學(xué)的前身是如家酒店管理學(xué)院。它是在2004年成立的,也就是公司成立兩年后就成立了這個(gè)管理學(xué)院。那其實(shí)幾乎是在成立的第一天開始或者說是在沒有成立,在前期商業(yè)模型建立的時(shí)候,我們的定位,我們的流程,我們盈利的模式等等方面,這些我們都是在相互的培訓(xùn)交流中產(chǎn)生的。所以,如家這一點(diǎn)很特別,它在第一天其實(shí)已經(jīng)植入了它本身的學(xué)習(xí)的基因了。我當(dāng)時(shí)印象非常深,我加盟如家我是第一位員工了,除了老板,我就是第一位員工,大家在一起研究。大家的這種學(xué)習(xí)的精神,從國(guó)外到國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀,其他國(guó)外著名品牌的文化,運(yùn)行,市場(chǎng)拓展,我們就不斷的學(xué)習(xí),大家來研究,結(jié)合實(shí)際,我們確定自己的模型,所以我印象非常深。所以那個(gè)時(shí)候也比較辛苦,幾乎是每天晚上我們都要培訓(xùn)。那么,隨著我們確定模式以后,后來在前期一兩年發(fā)展后,我們公司整個(gè)的發(fā)展就會(huì)更加有信心。更加有信心就會(huì)加快我們發(fā)展的步伐,要迅速的擴(kuò)張,如果沒有人才的跟進(jìn),如果沒有規(guī)范的服務(wù)和管理的學(xué)習(xí)平臺(tái),那就很難來運(yùn)作。所以,那時(shí)候我們就2004年的時(shí)候就成立了學(xué)校。那這個(gè)學(xué)校成立以后,那我們也逐步逐步完善。我也做了一個(gè)統(tǒng)計(jì),我們成立到現(xiàn)在,用將近八年的時(shí)間,尤其是近五年的時(shí)間,已經(jīng)培養(yǎng)了1200多位酒店總經(jīng)理,培養(yǎng)了100多位經(jīng)理以上的區(qū)域老總。在這個(gè)當(dāng)中,我們內(nèi)部晉升,這個(gè)內(nèi)部晉升,有一些可能甚至在如家最早是員工開始,培養(yǎng)了800多位酒店總經(jīng)理,培養(yǎng)了5000多位酒店中層管理人員,內(nèi)部培訓(xùn)將近6000位員工。
 

因?yàn)橹袊?guó)的教育體系體制方面的不完善,造成從學(xué)校到企業(yè)中間脫節(jié)嚴(yán)重,那企業(yè)要的是對(duì)企業(yè)有幫助的人才,所以企業(yè)的再培訓(xùn)顯得更為重要。
 

第二個(gè),一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中,不管從競(jìng)爭(zhēng)、需求的變化,就需要不斷的變革和創(chuàng)新,這種變革和創(chuàng)新一定是基于你有一個(gè)好的學(xué)習(xí)的態(tài)度和系統(tǒng)才能夠完成的。有一個(gè)好的學(xué)校建立一個(gè)好的平臺(tái)和文化氛圍,不管是未來企業(yè)自身的發(fā)展,還是目前企業(yè)對(duì)員工崗位的勝任來講,建立企業(yè)大學(xué)都是很有必要的。因?yàn)樽钤绲臅r(shí)候可能會(huì)建立一個(gè)培訓(xùn)部,那培訓(xùn)部最主要的職責(zé)是讓新的員工變成成熟的員工。那作為企業(yè)大學(xué)可能就會(huì)不一樣,建立企業(yè)大學(xué)是企業(yè)人才發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,企業(yè)大學(xué)是把培訓(xùn)變成一種培養(yǎng),把勝任變成一種發(fā)展,這完全是一種戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換。也就是說,我們每時(shí)每刻要挖掘我們的員工,他未來成長(zhǎng)的路徑和提供未來成長(zhǎng)的方案。
 

第三個(gè),從企業(yè)文化的角度,能不能利用企業(yè)大學(xué)的平臺(tái)讓我們的員工能夠分享接受我們?nèi)缂业暮玫奈幕,帶到他們自己的團(tuán)隊(duì)中去進(jìn)行傳播。

 

從這三個(gè)方面來說,建立企業(yè)大學(xué)都是非常有必要的。成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)一定不會(huì)輸。

 

企業(yè)的使命就是員工的未來

 

《職業(yè)的力量》:您對(duì)職場(chǎng)新人有什么建議?對(duì)于工作和職業(yè),您希望向大家傳達(dá)什么理念?
包小陽:
這么多年過來,尤其在如家這十一年中,我從最早因?yàn)槿藛T較少,所以我就兼顧了很多工作,怎么建立模型,怎么建立運(yùn)行體系,員工的培養(yǎng),激勵(lì)機(jī)制,在這個(gè)過程中我也其實(shí)特別感謝如家讓我學(xué)到許多,在這個(gè)成長(zhǎng)過程中間,我也對(duì)各行業(yè)非常關(guān)注。我想從兩個(gè)層面來說,從企業(yè)角度會(huì)有三點(diǎn):

 

第一個(gè),企業(yè)一定要有比較清晰的可實(shí)現(xiàn)的愿景和使命,我在如家印象非常深,最早尤其是在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們的攜程創(chuàng)始人季琦季總成功的創(chuàng)辦了攜程,后來到了如家當(dāng)初就對(duì)我們非常高的要求,當(dāng)時(shí)我們都不太理解,什么使命什么愿景,好像很虛無,但是后來我們就越來越感覺到這個(gè)使命愿景的重要性,并且將這種使命和愿景用體制和機(jī)制來體現(xiàn)和保障。這個(gè)好處是你會(huì)感覺到一年兩年員工會(huì)越來越聚焦我們的價(jià)值文化目標(biāo)和使命上,能夠使我們的員工有共同的認(rèn)識(shí),能夠凝聚所有員工的共同力量。
 

第二個(gè),我發(fā)現(xiàn)在我和很多名言企業(yè)交流分享的時(shí)候,當(dāng)我問到你們做這么大,你們最后的目標(biāo)在哪兒,員工是不是知道我們的目標(biāo),員工如果知道目標(biāo)就會(huì)有歸屬感,就會(huì)有成就感。不要認(rèn)為只有老板知道,員工只管打工就行,我說如果這樣你這個(gè)企業(yè)就很難做長(zhǎng)。

 

第三個(gè),在發(fā)展的過程中一定是要堅(jiān)定信心,堅(jiān)守信念,不斷的創(chuàng)新,同時(shí)一定要平衡好股東回報(bào),賓客滿意和員工成長(zhǎng)。我們的企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)這是一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值,但是同時(shí)一定要考慮到賓客的滿意程度,賓客的滿意就是你的質(zhì)量控制,性價(jià)比等,還要不斷的改進(jìn),還要每時(shí)每刻把員工的成長(zhǎng)作為自己企業(yè)的一個(gè)重要職責(zé),這三個(gè)核心利益非常重要,當(dāng)然還包括我們的合作伙伴,還有社會(huì)責(zé)任也很重要。這樣才能保證我們的企業(yè)很夠穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。那這三者利益中間運(yùn)行的核心是員工潛能的開發(fā)和組織綜合能力的整合。我們最早一直在研究股東、賓客、員工誰最重要,我們最早接受并一直沿用到現(xiàn)在的就是酒店最經(jīng)典的Marriott馬里奧特。馬里奧特的成功有兩點(diǎn),員工第一和走動(dòng)式管理。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度,對(duì)員工的關(guān)心和避免你的官僚主義,都這這里面融化掉了。所以我們也在這方面得到非常大的啟發(fā)。一定要將員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展要同步。那具體的體現(xiàn)就是分享企業(yè)的發(fā)展成果,一個(gè)是利益,一個(gè)是發(fā)展。所以如家在近兩年來,我剛才講的總經(jīng)理包括經(jīng)理都是從員工內(nèi)部競(jìng)選,我們一定要讓他們感覺到,在如家三年五年這么辛苦的付出一定要被認(rèn)可,所謂的認(rèn)可就是你的發(fā)展和晉升。而且這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于通過外招空降兵的做法。分享企業(yè)的成果會(huì)體現(xiàn)在利益和發(fā)展上。

 

那從一個(gè)新的職場(chǎng)人員來講,或者是進(jìn)入企業(yè)的新員工,包括這些8090的孩子,從我個(gè)人經(jīng)歷來說,一定要根據(jù)自己的專業(yè)和興趣,盡最大的可能能夠找到一個(gè)有發(fā)展的行業(yè)。當(dāng)然,也有一些孩子自己的興趣在哪兒都不知道,那就要多去嘗試,所以一定根據(jù)自己的專業(yè)和興趣盡自己最大的可能找到一個(gè)有發(fā)展的行業(yè),當(dāng)這個(gè)行業(yè)確定以后能有沒有機(jī)會(huì)更好的找到這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),這個(gè)標(biāo)桿的企業(yè)一定會(huì)有他成功的關(guān)鍵因素。去找這個(gè)標(biāo)桿企業(yè)是如何對(duì)待員工和員工未來成長(zhǎng)路徑,這個(gè)很重要。這個(gè)企業(yè)有機(jī)會(huì),是不是你有機(jī)會(huì),基于兩個(gè),企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)和發(fā)展的土壤和機(jī)會(huì)有沒有,再加上你自身的努力就行了。當(dāng)找到了以后,有幾個(gè)態(tài)度也很關(guān)鍵,就是務(wù)實(shí)的精神,尤其對(duì)現(xiàn)在的孩子來說,誰能夠務(wù)實(shí),什么聰明、智商、情商很高倒不一定能成功。那如果你能夠非常踏實(shí)的工作,成功是遲早的事,如果你再聰明一點(diǎn)可能會(huì)更快一點(diǎn)。還有就是進(jìn)取,在工作過程中不斷的學(xué)習(xí)提高,給自己設(shè)立目標(biāo),堅(jiān)守相信自己一定會(huì)成功,因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)會(huì)成功一定會(huì)你有成功的機(jī)會(huì)。最后是合作精神,一定要養(yǎng)成合作的習(xí)慣,跟我們所有周圍的同事,一定要善待我們的員工,讓員工有成長(zhǎng),你才有自己更好的發(fā)展。所以,務(wù)實(shí)、進(jìn)取、合作,這對(duì)一個(gè)員工來說我的體會(huì)是離成功就不會(huì)太遠(yuǎn)。
 

我們?cè)趯?duì)新的員工進(jìn)來之后,你的興趣,你不斷的學(xué)習(xí),你充滿著信心會(huì)讓你在日常比較緊張的工作中減輕壓力,你不會(huì)讓工作變成負(fù)擔(dān),你朝著目標(biāo)在努力,你在成長(zhǎng)。在這個(gè)過程中如何在開始階段為了生存找一份工作而就業(yè)逐步成為一個(gè)專業(yè)和職業(yè),然后不斷的提升自己的敬業(yè)精神,敬業(yè)精神就是設(shè)立自己的目標(biāo),完成目標(biāo)。如果這個(gè)在未來,能夠成為你一生的事業(yè),那你一定會(huì)成功,而且你的工作一定不會(huì)壓力太大。
 

如家夢(mèng),在如家一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展,如家能讓員工實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,什么是好的企業(yè),能夠把握自己命運(yùn)的企業(yè)就是一家好的企業(yè),把握自己的命運(yùn),即通過你的努力能夠?qū)崿F(xiàn)你的夢(mèng)想。

 

 

來源:一覽英才網(wǎng)   編輯:潘勇  標(biāo)簽: 酒店旅游  如家  副總裁 
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