咨詢是我的生活方式
深圳市慧天下企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理郭旭華
編者導(dǎo)語:
(百科:咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱“顧問公司”。這類公司屬于商業(yè)性公司,接收委托者的意向和要求,運用專門的知識和經(jīng)驗,用腦力勞動提供具體服務(wù)。)近日,《職業(yè)的力量》記者有幸采訪到深圳市慧天下企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理、人力資源專家、高級培訓(xùn)師、咨詢師郭旭華,郭旭華是如何走上咨詢培訓(xùn)之路的,以下是此次訪談的文字整理內(nèi)容。
在此之前,郭旭華在企業(yè)里從事市場開發(fā)、人力資源的經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等相關(guān)工作。后來接觸到并通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了MBA的理論和管理課程,郭旭華深諳管理咨詢服務(wù)行業(yè)的特殊意義。
“我希望通過咨詢的方式把我所感悟和理解到的心得分享給更多的人,更好的服務(wù)于有需求的企業(yè),通過這樣的方式能夠讓我有成就感、價值感”,很多人對成就感的來源各有不同,郭旭華承認(rèn)自己想獲得成就感的動力就是做企業(yè)管理和培訓(xùn)。“當(dāng)我通過努力,不管是以培訓(xùn)、咨詢的方式幫助企業(yè)和員工得到能力的提升和幫助企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化,我會覺得特別欣慰”。所以從這個角度來說,郭旭華認(rèn)為一方面是其個人的興趣愛好,另一方面他認(rèn)為從他的經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)的特長都有直接的關(guān)系。
從2005年開始,郭旭華便切入到企業(yè)管理咨詢行業(yè),持續(xù)到現(xiàn)在將近8年的時間里,郭旭華一直致力于為企業(yè)提供相關(guān)的人力資源培訓(xùn)和服務(wù)。
“存在的就是合理的”
如今,各種類型的企業(yè)管理和人力資源培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)的出現(xiàn),在為企業(yè)管理和人力資源提供服務(wù)的同時,其本身也形成了一個產(chǎn)業(yè)鏈條和職業(yè)群體。
“存在的就是合理的”,郭旭華認(rèn)為管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),其發(fā)展非常迅速。郭旭華告訴記者,管理咨詢培訓(xùn)機構(gòu)尤其在沿海發(fā)達(dá)省市較多,另據(jù)了解,僅以深圳為例,注冊的管理咨詢類機構(gòu)和公司就多達(dá)5000家以上。“這個現(xiàn)狀就預(yù)示著,或者說本身就說明我們國家對中小民營企業(yè)以及對管理咨詢培訓(xùn)的需求非常旺盛”,郭旭華如此分析到。郭旭華還注意到,越來越多的企業(yè)主認(rèn)識到以過去的簡單的人事管理到現(xiàn)在的人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展和促進(jìn)作用,包括公司的戰(zhàn)略落地等方面都有很大的促進(jìn)作用。
“不管是大企業(yè)、小企業(yè),我明顯感覺到,從做咨詢的這幾年當(dāng)中,特別是最近的兩三年以來,不管是內(nèi)地的,還是沿海的,很多企業(yè)老總意識到人力資源的相關(guān)模塊、工具、體系對公司的發(fā)展和運營所帶來的幫助是顯而易見的”,郭旭華感受頗深。
咨詢是一種生活方式
在管理咨詢行業(yè)里,要從事培訓(xùn)師,顧問等角色,不外乎是從HR部門,相關(guān)的人事機構(gòu)等轉(zhuǎn)變而來。因此郭旭華有話要說:
第一,要有充足的思想準(zhǔn)備,從事顧問工作,面臨的挑戰(zhàn)更大,客戶和企業(yè)對顧問的期望很高,不僅僅需要具備專業(yè)能力方面的要求,還需要具備極強學(xué)習(xí)能力,具備良好的心態(tài),好的身體素質(zhì)各個方面。在咨詢培訓(xùn)行業(yè),很多時候顧問是隨著客戶的進(jìn)步而進(jìn)步,隨著客戶的發(fā)展而發(fā)展的;
第二,需要具備一定的高度,能夠站在企業(yè)的戰(zhàn)略層面看待問題,眼光要獨到犀利,能夠發(fā)現(xiàn)問題,給企業(yè)以指點和引導(dǎo),從某種程度上來說,顧問是企業(yè)的老師,是企業(yè)老總的老師;
第三要有快速的應(yīng)變能力,身體和心理的反應(yīng)能力,因為要隨時面對客戶提出的各類問題,比如我們在做項目的過程中,有時需要長達(dá)幾個月的時間,甚至更長時間,長時間的面對一個問題,需要克服這種壓力的能力。
最后一個非常重要的一點,郭旭華認(rèn)為從事一個工作是需要一個興趣的支撐的,有一句行話是“咨詢本身就是一種生活,一種生活方式”。“選擇這個行業(yè)的人他一定是一個追求成就感的人,希望自己不斷成長和進(jìn)步”。
績效落地專家
隨著行業(yè)的發(fā)展,客戶和企業(yè)的需求和變化越來越高,他們需要更多的是具有實戰(zhàn)經(jīng)驗、能夠幫助解決實際問題的講師和顧問。“在咨詢行業(yè)和很多培訓(xùn)及公司的內(nèi)訓(xùn)活動中,他們希望看到更多可實際操作的工具”,郭旭華因此將其公司的定位為績效落地專家。深圳市慧天下企業(yè)管理顧問有限公司是一家集咨詢與培訓(xùn)服務(wù)于一體,專注于中國卓越績效模式的專業(yè)顧問公司;厶煜轮铝τ诔蔀橹袊吭娇冃Ч芾砟J降膶嵺`者和先行者,本著“中魂西智”的原則,立足中國本土企業(yè),結(jié)合西方先進(jìn)的管理體系,成功開發(fā)出《卓越績效——總裁運營咨詢實戰(zhàn)》、《卓越績效——戰(zhàn)略商業(yè)模式》等大型公開課和相應(yīng)的《3A執(zhí)行文化》、《3P人力資源》、《3T流程執(zhí)行力》、《精益生產(chǎn)》、《銷售團(tuán)隊打造》等管理咨詢項目,幫助企業(yè)家成功推進(jìn)卓越績效管理。
職業(yè)倦怠期是自我突破的良機
“出現(xiàn)職業(yè)疲勞和倦怠期,我相信很多人都會有,關(guān)鍵在于如何去調(diào)整”,郭旭華坦言尤其在從事企業(yè)管理培訓(xùn)和顧問的行業(yè),見怪不怪。當(dāng)出現(xiàn)這樣的類似問題時,郭旭華建議,問問自己是不是可以在工作方式上有所突破和改變,用一種更加有效的方式達(dá)到雙贏。郭旭華以此前的項目為例做了很多的創(chuàng)新和嘗試,“之前,我們更多的幫助客戶做方案,而現(xiàn)在我們更多的是導(dǎo)入思想、導(dǎo)入工具、導(dǎo)入方法,然后與客戶一同研討,這樣可以最大限度的影響到我們的客戶,從過去的“包干制”,轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的共同參與和共同輸出成果。
另外在生活方面,郭旭華建議加強鍛煉和睡眠的保證很重要,同時要積極參與在行業(yè)圈里的溝通和交流,碰撞出不一樣的火花。
天之驕子應(yīng)勵志變身
“大學(xué)畢業(yè)生到職場人士的心態(tài)轉(zhuǎn)變非常重要”,郭旭華直言其重要性不言而喻。大學(xué)生由在學(xué)校相對管理松散的環(huán)境的學(xué)生變成進(jìn)入到公司的員工和職場人士,區(qū)別很大,員工需要遵守嚴(yán)格的公司制度,有上級安排要求需要完成的工作,從心態(tài)轉(zhuǎn)變,到團(tuán)隊合作,到需負(fù)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),要有好的結(jié)果意識,這些都是非常重要的。
針對大學(xué)生初涉職場遇到的各種問題,郭旭華還特別提到,現(xiàn)在有很多的培訓(xùn)機構(gòu)有專門針對大學(xué)畢業(yè)生幫助他們樹立和形成基本的職業(yè)化心態(tài)和行為。
另外,郭旭華告誡到,還是要選準(zhǔn)大方向,“選擇大于努力,這個話還是有一定道理的”。不過于追求完美,適合哪種工作最后都是在不斷的摸索和不斷的碰撞當(dāng)中才逐漸感悟到的,郭旭華簡而言之總結(jié)了三點其實就是:一、職業(yè)化心態(tài)和行為的轉(zhuǎn)變;二、“沉下心來,先做起來;三、大方向沒有太大出入就行了。
郭旭華簡介
西安理工大學(xué)工商管理碩士國家注冊管理咨詢師、高級培訓(xùn)師
中國管理研究院績效管理研究所所長
中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師多所大學(xué)客座教授經(jīng)理人雜志特約撰稿人
知名顧問公司咨詢項目總監(jiān)
總裁網(wǎng)特約專家講師
慧天下顧問公司項目中心總經(jīng)理
深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會理事
曾任外企市場總監(jiān)、大型集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職
具有10年高級職業(yè)經(jīng)理人和8年以上企業(yè)管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
專長于企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目
擅長于戰(zhàn)略定位、流程再造、組織職位、績效薪酬、能力素質(zhì)、執(zhí)行力等體系的開發(fā)和設(shè)計,為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案。在長期的服務(wù)客戶中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能有效針對客戶的實際問題進(jìn)行咨詢診斷,提供咨詢式培訓(xùn)。
【人力資源類】—《中層管理技能提升3部曲實操班》《卓越績效管理》《組織與職位分析》《戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與設(shè)計實操》《能力素質(zhì)模型構(gòu)建》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《管理溝通》
【執(zhí)行力類】 — 《高效流程管理》《執(zhí)行體系建立》《結(jié)果思維》《百分百責(zé)任》《客戶價值》
風(fēng)格
1、知識量大、各種管理知識融匯貫通(人力資源管理、市場營銷和戰(zhàn)略管理)。
2、針對性強,能夠有效結(jié)合客戶行業(yè)和企業(yè)實際情況診斷并解決問題(多個企業(yè)的咨詢項目經(jīng)歷)。
3、精彩案例分析(咨詢顧問案例積累,深入淺出講述理論知識,對實際案例分析透徹、操作性強)。
4、先進(jìn)管理理念和創(chuàng)新知識(潛心研究世界500強企業(yè)以及時刻吸收西方最前沿管理理念,觀點新銳)。
5、嫻熟的培訓(xùn)技巧(善于運用精彩故事、案例分析、管理游戲等,講課風(fēng)趣幽默、注重互動)。
服務(wù)企業(yè)
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